Virtual Academy Microsoft Dynamics CRM

Ob Sie das Microsoft Dynamics CRM Konzept verstehen wollen, dann sind Sie an der richtigen Stelle! Dieser Kurs zeigt Ihnen alles, das Sie über Navigation, Kontos, Kontakte und Aktivitäten im Rahmen des Systems, der Handels- und Marketingprozesse und Datenimporte und -Exporte wissen brauchen. Der Kurs bedeckt auch den Bereich des Schaffens der Grundtabellen oder den Bereich der Benutzung der Haupttafel und der Informationen, die Sie für Analyse der Daten aus dem Microsoft Dynamics CRM brauchen können.

Einleitung – Course Introduction and Microsoft Dynamics CRM overview

Bekommen Sie eine Grundübersicht über das Microsoft Dynamics CRM System und über die Agenda des ganzen Kurses. Hören Sie sich die Vorstellung der enthaltenen Funktionalitäten, verbreitenden Einstellungen, Formulare, Felder, Durchgehen und Schaffen der Eintragungen und das ganze Modell des Systems an, das für die Verwaltung und Verfahren der Beziehungen mit Kunden bestimmt wird.

Arbeit und Möglichkeiten des Systems – Working with Microsoft Dynamics CRM

Erforschen Sie die Möglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM mehr in die Tiefe. Zusammen mit einem Fachkonsultanten gehen Sie durch die Übersicht aller Modulle, durch den Unterschied zwischen den Kontakten und den Kundenkontos (und ihre gegenseitige Beziehung), als auch alle Aktivitäten, die mit Verwaltung dieser Kontakte verbunden sind. Nicht in der letzten Reihe können Sie sich mit Import und Verwaltung der Daten näher bekannt machen.

Prozesse und Verfahren – Processes and Scenarios

Hören Sie sich ein Bericht über die einzelnen Prozesse in Microsoft Dynamics CRM und ihren Funktionen an. Entdecken Sie die Arbeitsverfahren in drei Hauptbereichen: Verkauf, Verfahren der Beziehungen mit Kunden und Marketing.

Arbeit mit Daten und Zusammenfassung der durchgegangenen Themen – Working with Data and Course Review

Bekommen Sie Details über die Arbeit mit Daten und den Möglichkeiten, die Ihnen Microsoft Dynamics CRM bei der Arbeit innerhalb des Systems anbietet. Dieser Modull bedeckt das Suchen und Filtrieren, verbreitetes Aussuchen, Speichern der Suchensergebnisse, Datenexport, Schaffe und Verwaltung der Reporte, Tabellen, Ziele und der einzelnen Tafeln. Am Ende dieses Kurses bekommen Sie eine Übersicht über alle durchgegangenen Themen dank einer kurzen Zusammenfassung des Lektoren.

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